Była awaria w VeloBanku. Bank potwierdzał problem z bankowością internetową

W środę, 30 września br. VeloBank poinformował swoich klientów o problemach w działaniu swoich systemów na portalu Facebook. Utrudnienia obejmowały bankowość internetową w przeglądarce, bankowość mobilną oraz usługi dostępne na
infolinii. Bank przywrócił działanie systemów. 

Aktualizacja godz. 13.00

Otrzymalismy informację od biura prasowego banku, że wszystkie usługi są już dostępne dla klientów i przywrócona została ich sprawność. 

Aplikacja mobilna, bankowość internetowa i infolinia – w
przypadku tych usług klienci mogli w środę, 30 września br. odnotowywać problemy w ich
korzystaniu. Bank poinformował o trudnościach w dostępie do tych usług za pośrednictwem
portalu Facebook.

Publikację posta poprzedzały pojawiające się komentarze
klientów, którzy zgłaszali brak możliwości wejścia na stronę banku czy
dodzwonienia się na infolinię. Raporty na portalu Downdetector.pl, które
zgłaszały problemy z dostępnością usług banku, zaczęły się pojawiać na portalu
ok. godz. 11.30.

Bank podkreślał w komunikacie skierowanym do klientów, że pracuje
nad przywróceniem pełnej funkcjonalności swoich systemów.

Oprac. MDe

Źródło: