Awaria w dużym banku. Klienci byli bez dostępu do bankowości i aplikacji

Od 11:00 przed południem klienci mBanku zgłaszali problemy z korzystaniem z usług banku. Użytkownicy skarżyli się na problemy z bankowością elektroniczną i przelewami. mBank potwierdzał kłopoty z dostępnością systemów, a po 16:00 poinformował, że uporał się z awarią.

Problemy z działaniem mBanku dało się zauważyć dzisiaj po 11:00, na co wskazywała zwiększona liczba zgłoszeń w serwisie Downdetector:

Do redakcji Bankier.pl również dotarły sygnały od klientów banku, którzy informowali o niedostępności usług mBanku i utrudnieniach przy przelewach:

mBank ma jakiś kłopoty z przelewami na rachunkach prywatnych z większymi kwotami, zarówno podstawowy serwis jak i private.
Na infolini połączenie też nie może być zrealizowane

mBank potwierdza awarię

Komunikat o problemach pojawił się także w mediach społecznościowych mBanku. Klientów poinformowano o kłopotach z logowaniem zarówno do bankowości elektronicznej, jak i aplikacji mobilnej. Utrudnienia mają też dotyczyć przelewów.

Klienci skarżą się na brak przelewów

[AKTUALIZACJA 16:15] Możecie już korzystać z naszych usług – logować się na konto w aplikacji mobilnej i przez serwis transakcyjny oraz realizować płatności.

Przepraszamy za utrudnienia.

[AKTUALIZACJA 14:25] Choć mBank pracuje nad rozwiązaniem problemu, nie podaje, kiedy może to nastąpić. Problemy w korzystaniu z usług wciąż występują, a klienci skarżą się nie tylko na brak możliwości zlecania przelewów, ale także na brak księgowania operacji przychodzących. Niektórzy posiadacze rachunków w mBanku wciąż czekają na środki wysłane do nich w godzinach porannych i w weekend, część klientów natomiast miała kłopoty przy zakupach internetowych opłacanych Blikiem.

Oprac. AD

Źródło: