Podróże przyszłości: Jak technologia i personalizacja zmieniają usługi finansowe

Spersonalizowane usługi finansowe dla podróżnych to takie, w których klient czuje, że „bank podróżuje z nim”. O tych zmieniających się oczekiwaniach Polaków, z których ponad 40 proc. planuje w tym roku wyjazd za granicę – rozmawiał w studiu Pulsu Biznesu na EKF w Sopocie Mateusz Oleksy, pełniący obowiązki dyrektora generalnego Visa w Polsce.

Mateusz Oleksy wskazuje, że intensywność podróżowania
Polaków napędza oczekiwania wobec banków. Klienci wymagają coraz bardziej
spersonalizowanych usług. Karta wielowalutowa jest podstawą, ale
kluczowe są też wygoda wymiany walut w aplikacjach czy
ubezpieczenia. Podróżni cenią szeroką paletę usług (jak eSIM) w jednym
miejscu i są gotowi za to płacić. Visa wspiera banki technologicznie, a
najnowszym kierunkiem jest integracja infrastruktury płatniczej z agentami
AI. Rozwiązanie Visa Intelligence Commerce umożliwia sztucznej
inteligencji finalizację procesu zakupowego związanego z podróżą – od
planowania po płatności. Agenci AI doskonale odpowiadają na potrzebę
personalizacji i upraszczania usług, co musi odbywać się w bezpiecznym
środowisku. Visa, jako globalna firma technologiczna, cyfryzuje płatności
i dostarcza usługi, będąc „strażnikiem” bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej o tym, jak technologia i personalizacja
zmieniają rynek usług finansowych dla podróżnych – obejrzyj rozmowę wideo z
Mateuszem Oleksym.

Partnerem publikacji jest Visa