Wśród celów ogłoszonej jesienią strategii PKO Banku Polskiego jest pozyskanie w trzy lata 3 mln klientów. W 2024 r. przybyło ich ok. 200 tys. Czy w tym roku można się spodziewać większego przyrostu? Zapowiadaliście, że pozwoli na to skupienie się na ekosystemach.

Nasze pierwsze inicjatywy strategiczne, w tym przygotowywane w ich ramach wdrożenia ekosystemowe, są w trakcie intensywnych prac wewnętrznych. Przykładowo rozmawiamy w formule warsztatów roboczych z kilkoma dużymi podmiotami z polskiego rynku handlu detalicznego. Zgłaszają się kolejni. Ten wysokokonkurencyjny sektor wie, że przyszłość leży w sojuszach bazujących na ekosystemach. Wyścig wygra ten, który podstawi klientowi bezkompromisową i długoterminową propozycję wartości. Finalnie wszystko będzie zależało od tego, jak szybko uda nam się uruchomić ofertę. Firmy, z którymi prowadzimy wstępne rozmowy, świetnie wiedzą, że jesteśmy jak bardzo duży okręt – prace w stoczni i rozruch są czasochłonne, ale gdy już wszystkie nasze silniki działają na pełnej mocy, to zdominujemy każdy akwen. To dlatego jesteśmy najbardziej pożądaną instytucją finansową w Polsce do wdrażania modelu ekosystemu. W zależności od specyfiki projektu spodziewamy się istotnego wpływu części z nich na liczbę klientów już od przyszłego roku.

Ekosystemy: największe wyzwanie to nie pozyskanie, a praca z klientami


0 komentarzy

Dodaj komentarz

Avatar placeholder

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.