Ruszyły prace nad tzw. dobrymi
praktykami w zakresie ubezpieczeń spłaty kredytu. Samoregulacja branży ma
uzupełnić znowelizowaną Rekomendację U, nad którą pracuje KNF. Celem dokumentu
jest zapewnienie właściwej jakości procesów tworzenia, dystrybucji oraz obsługi
tych produktów.
Od 2015 roku banki obowiązuje
Rekomendacja U, która reguluje sprzedaż produktów ubezpieczeniowych. Dokument
wprowadził m.in. możliwość korzystania przez klientów z umów ubezpieczenia,
oferowanych przez różnych dostawców, bez konieczności skorzystania z oferty w
danym banku. Rekomendacja U wprowadziła również szereg dodatkowych elementów
proklienckich do procesów dystrybucji ubezpieczeń przez banki. Obecnie w KNF
trwają prace nad nowelizacją tego dokumentu.
– Od 2015 r. wiele przepisów,
regulujących w szczególności dystrybucję ubezpieczeń, uległo zmianie, stąd
konieczna była nowelizacja rekomendacji. Opracowywana obecnie przez UKNF
nowelizacja wynika też z doświadczeń z nadzoru nad zakładami ubezpieczeń,
bankami i SKOK – mówi Krystian Wiercioch, zastępca przewodniczącego Komisji
Nadzoru Finansowego, który odpowiada w Urzędzie KNF za nadzór nad sektorem
ubezpieczeń.
Równocześnie do prac nad
nowelizacją Rekomendacji U rozpoczęły się prace nad tzw. dobrymi praktykami w
zakresie sprzedaży ubezpieczeń. Prowadzą je Polska Izba Ubezpieczeń (PIU) wraz
ze Związkiem Banków Polskich (ZBP), w porozumieniu z Urzędem Komisji Nadzoru
Finansowego. Mapę drogową porozumienia ogłoszono podczas X Kongresu PIU w
Sopocie. Dokument powinien być gotowy w
październiku.
Przedstawiciele branży informują,
że celem dobrych praktyk jest podniesienie wartości ubezpieczeń spłaty kredytu
dla klientów oraz zapewnienie właściwej jakości procesów tworzenia, dystrybucji
oraz obsługi tych produktów.
Na czym polega? Kto może skorzystać? Ile kredytu można dostać? Co z wkładem własnym? Czy dopłaty można stracić? Pobierz e-book bezpłatnie lub kup za 10 zł.
Masz pytanie? Napisz na marketing@bankier.pl
– Oznacza to, że ubezpieczyciele
i dystrybutorzy ubezpieczeń ustalą zestaw parametrów, mających wpływ na wartość
produktu dla klienta. Te parametry będą stale monitorowane w trakcie życia
produktu, co pozwoli na podejmowanie odpowiednich działań, by zagwarantować
odpowiednią wartość produktu dla klienta – wyjaśnia Jan Grzegorz Prądzyński,
prezes zarządu PIU.
– Samoregulacja obejmie kilka
istotnych obszarów, od tworzenia produktu CPI, wprowadzania go do obrotu, po
obsługę i monitorowanie. Istotnym obszarem, który chcemy uregulować jest też
metoda kształtowania wynagrodzenia dystrybutora – mówi Tadeusz Białek, prezes
zarządu ZBP.
Dobre praktyki będą zawierały
ponadto rozwiązania zapewniające odpowiednią wymianę informacji pomiędzy
ubezpieczycielami i dystrybutorami ubezpieczeń oraz weryfikację materiałów
informacyjnych i marketingowych kierowanych do klienta.
Więcej szczegółów podamy wkrótce.
0 komentarzy