Problemy z bankowością elektroniczną w mBanku. Klienci nie mogli się zalogować

Klienci mBanku zmagali się z problemem uniemożliwiającym logowanie do bankowości
internetowej. Pierwsze sygnały o utrudnieniach zaczęły pojawiać się w sieci ok.
godz. 10.30

Aktualizacja godz. 14.39

Zgodnie z informacją otrzymaną od biura prasowego banku, wszystkie usługi są już dostępne i działają prawidłowo. Klienci mogą korzystać z serwisu transakcyjnego, aplikacji mobilnej, przelewów i płatności.

Korzystanie z usług mBanku było utrudnione. Po wpisaniu
loginu oraz hasła do bankowości internetowej w przeglądarce pojawiał się
komunikat „Nie możemy Cię zalogować. Przepraszamy, w tej chwili logowanie jest
niedostępne. Spróbuj ponownie za chwilę”.

Problemy z działaniem systemu transakcyjnego potwierdzały również
raporty wysyłane przez użytkowników serwisu Downdetector.pl. Wynikało z nich, że
utrudnienia w dostępie do bankowości internetowej zaczęły pojawiać się ok.
godz. 10.30.

Bank potwierdzał problemy z działaniem bankowości internetowej
na swoim profilu na portalu Facebook, początkowo odpisując na komentarze
użytkowników. O godz. 11.57 zamieszczono osobny post, w którym informowano o
problemach z działaniem bankowości internetowej oraz aplikacji oraz zapewniano o
prowadzonych pracach mających na celu usunięcie usterki.

Otrzymaliśmy informację od banku, że klienci mogli też nie widzieć historii operacji, stanu swojego konta czy innych zobowiązań. Sytuacja wynikała wyłącznie z powodu technicznych utrudnień. Pieniądze na koncie były bezpieczne.

Oprac. MDe 

Źródło: