71 proc. użytkowników bankowych
aplikacji mobilnych nie korzysta już z bankowości internetowej – wynika z
danych opublikowanych przez Związek Banków Polskich. Klientów „mobile only”
jest już 13,5 mln. Ta grupa nie korzysta z tradycyjnego „banku w
komputerze”, woli obsługiwać finanse w smartfonie.
Mamy najnowsze, oficjalne dane
Związku Banków Polskich dotyczące bankowości internetowej i mobilnej. Z raportu
NetB@nk za IV kwartał 2022 r. wynika, że cyfrowe kanały cieszą się coraz
większą popularnością wśród klientów banków. Na koniec grudnia banki miały już
22 mln aktywnych użytkowników bankowości internetowej, 19,3 mln użytkowników
aplikacji mobilnych, a aż 13,5 mln klientów banków było „mobile only”. Ta
ostatnia liczba wydaje się szczególnie interesująca, oznacza bowiem, że spośród
użytkowników aplikacji 71 proc. to osoby korzystające wyłącznie z programu w
telefonie – przy jednoczesnym braku logowania do bankowości internetowej.
Warto zwrócić uwagę na wzrosty w
ujęciu procentowym. W ciągu minionego roku liczba użytkowników aplikacji
mobilnych wzrosła o 17 proc. Tymczasem liczba aktywnych użytkowników bankowości
internetowej wzrosła jedynie o 4,5 proc. Oznacza to, że bankowe aplikacje stają
się obecnie kanałem numer jeden pod względem dynamiki wzrostu.
Który bank ma najwięcej
użytkowników bankowości mobilnej?
Bankowość mobilna to jednak nie
tylko aplikacje. Część użytkowników korzysta jeszcze z wersji przeglądarkowych
na telefonach komórkowych (tzw. systemów RWD – Responsive Web Design). Gdyby
policzyć wszystkich – czyli użytkowników aplikacji i użytkowników systemów
przeglądarkowych – to można postawić tezę, że bankowość mobilna (w szerokim
ujęciu) ma już więcej użytkowników niż bankowość internetowa. Użytkowników
m-bankingu jest bowiem łącznie 22,9 mln – o
czym pisałem w jednym z poprzednich tekstów. Liczba 22,9 mln
pochodzi z danych Bankier.pl zebranych z banków na podstawie ankiet.
Przypomnijmy, z danych Bankier.pl
wynika, że największym bankiem mobilnym pozostaje PKO Bank Polski, który ma 5,3
mln użytkowników m-bankowości. W ciągu roku przybyło mu blisko 700 tys.
użytkowników tego kanału. Na drugim miejscu jest mBank z liczbą 3,1 mln
mobilnych klientów. Trzecie miejsce na podium zajmuje ING Bank Śląski z liczbą
2,8 mln, ale po piętach depcze mu Pekao, który ma 2,7 mln mobilnych klientów.
Dalej są Santander Bank Polska (2,6 mln), Bank Millennium (2,2 mln), BNP
Paribas (1,2 mln), a grono „milionerów” zamyka Alior Bank (powyżej 1 mln).
Mniej przelewów w bankowości
internetowej
W danych ZBP znajdziemy także
informacje na temat przelewów realizowanych w bankowości internetowej. W ciągu minionego
roku wzrosła średnia wartość przelewu realizowanego w BI aż o 23 proc. (z 923
zł w IV kw. 2021 r. do 1 136 zł w IV kw. 2022 r.). Może to być oczywiście
wpływ inflacji i drożejących towarów i usług. Podobnie, bo o 21 proc., wzrosła
średnia wartość rozliczeń na jednego aktywnego klienta. Co ciekawe, o 1,6 proc.
spadła natomiast liczba wykonywanych przelewów w bankowości internetowej. Z
danych ZBP wynika, że klient wykonuje średnio 6 takich transakcji. Może to
oznaczać, że klienci zaczynają się chętniej rozliczać przez apki mobilne.
Związek podał także dane na temat
korzystania z bankowości internetowej w segmencie MŚP. Liczba klientów sektora
MŚP posiadających rachunki bankowe z dostępem do bankowości internetowej wynosi
blisko 3,5 mln. Nastąpił tutaj nieznaczny wzrost w odniesieniu do III kwartału
2022. Liczba małych i średnich przedsiębiorstw, które każdego miesiąca
korzystają z elektronicznego dostępu do swojego rachunku, na koniec grudnia
2022 r. wzrosła o prawie 1 proc., osiągając poziom blisko 2,4 mln. Stanowi to
ponad 31 proc. wszystkich klientów MŚP. W IV kwartale zaobserwowano również
niewielki wzrost średniej wartości przelewu klienta z sektora MŚP. Wartość
przelewu na koniec roku wynosiła 6639 zł, to o 86 zł więcej niż pod koniec III
kw. 2022.
Opracowano na podstawie raportu
NetB@ank Związku Banków Polskich oraz danych własnych Bankier.pl.
0 komentarzy