W bankach pracuje dziś 145 tys. ludzi – o 32 tys. mniej niż przed
dekadą. Rynek pracy kurczy się, bo obsługę klienta zastępują cyfrowe
rozwiązania – bankowość internetowa i mobilna. Wraz z topniejącym zatrudnieniem
ubywa placówek bankowych. W ciągu ostatnich 10 lat z rynku zniknęło 3,2 tys.
punktów obsługi.
Brakuje pracowników rzetelnych i odpowiedzialnych
Niemal co trzeci pracodawca ma problemy z pozyskaniem pracowników. Okazuje się, na rynku zyskują coraz bardziej kompetencje i cechy określane jako „miękkie”. Aby utrzymać stałą kadrę, rekruterzy zwracają uwagę również na poczucie odpowiedzialności czy dotrzymanie rzetelności przy wykonywaniu obowiązków.
Kilka dni temu na łamach
Bankier.pl prezentowaliśmy
najnowsze dane na temat liczby użytkowników korzystających z bankowości
mobilnej. Przypomnijmy, że takich osób jest już 18 mln. Z bankowości
elektronicznej ogółem korzysta natomiast 21 mln Polaków. Liczby te są ważne nie
tylko jako branżowa ciekawostka. Wraz z rozwojem kanałów zdalnych, kurczy się
tradycyjna bankowość. Ubywa placówek i miejsc pracy w bankach.
Komisja Nadzoru Finansowego
podaje, że na koniec czerwca 2021 roku w bankowości pracowało 145,5 tys. osób.
To o 8 tys. mniej niż przed rokiem i aż o 32 tys. mniej niż przed dekadą. Co
ciekawe, obecnie już więcej osób pracuje w centralach banków (80 tys.) niż w
sieci placówek (65 tys.). Jednocześnie placówek ubywa. Na koniec II kwartału
było ich 11,3 tys. To o 1,2 tys. mniej
niż przed rokiem, a w porównaniu do danych sprzed 10 lat – aż o 3,2 tys. mniej.
KNF podaje dane dla całego
sektora bankowego, a my tradycyjnie przyglądamy się największym bankom
uniwersalnym na rynku. Sprawdziliśmy, które banki w ciągu ostatniego roku
zmniejszyły najmocniej zatrudnienie. Jak wynika z udostępnionych nam danych,
największy spadek liczby etatów odnotował PKO BP – zatrudnienie zmniejszyło się
o 1400 osób. Na drugim miejscu znalazł się Santander Bank Polska, który
zmniejszył stan zatrudnienia o 1048 etatów. Tysiąc osób odeszło też z Banku
Millennium. Na drugim biegunie znalazł się natomiast ING Bank Śląski, który
zwiększył liczbę pracowników o 593.
Liczba etatów w bankach | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Bank | II kw. 2021 | I kw. 2021 | II kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
PKO BP | 21 800 | 21 900 | 23 200 | -100 | -1 400 |
Bank Pekao | 13 136 | 13 494 | 13 497 | -358 | -361 |
Santander Bank Polska | 9 526 | 9 895 | 10 574 | -369 | -1 048 |
BNP Paribas | 8 540 | 8 632 | 9 321 | -92 | -781 |
ING Bank Śląski | 8 293 | 8 198 | 7 700 | 95 | 593 |
Alior Bank | 6 838 | 7 040 | 7 465 | -202 | -627 |
Bank Millennium | 6 802 | 6 914 | 7 803 | -112 | -1 001 |
mBank | 5 983 | 5 989 | 6 114 | -6 | -131 |
Credit Agricole | 4 243 | 4 331 | 4 520 | -88 | -277 |
Getin Noble Bank | 3 517 | 3 577 | bd. | -60 | bd. |
Citi Handlowy | 2 933 | 2 964 | 3 009 | -31 | -76 |
Santander CB | 1 487 | 1 515 | 1 808 | -28 | -321 |
Bank Pocztowy | 1 225 | 1 300 | 1 373 | -75 | -148 |
BOŚ | 1 137 | 1 115 | 1 086 | 22 | 51 |
Idea Bank | 0 | 0 | 879 | 0 | -879 |
Razem: | 95 460 | 96 864 | 98 349 | -1 404 | -2 889 |
Źródło: PRNews.pl | |||||
Jednocześnie niemal wszystkie
banki kontynuowały proces likwidacji mniej rentownych placówek. W ankietowanych
przez nas bankach ubyło łącznie 578 oddziałów własnych (nie licząc franczyzy i
innych punktów obsługi klienta). Bank Pekao zmniejszył liczbę placówek w ciągu
roku o 134, PKO BP – o 95, a Santander Bank Polska – o 68.
Liczba placówek własnych | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Bank | II kw. 2021 | I kw. 2021 | II kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
PKO Bank Polski | 989 | 998 | 1084 | -9 | -95 |
Bank Pekao | 587 | 652 | 721 | -65 | -134 |
Bank Millennium | 452 | 453 | 542 | -1 | -90 |
BNP Paribas | 431 | 431 | 477 | 0 | -46 |
Santander Bank Polska | 416 | 446 | 484 | -30 | -68 |
Credit Agricole | 304 | 316 | 344 | -12 | -40 |
ING Bank Śląski | 272 | 281 | 304 | -9 | -32 |
Alior Bank | 195 | 200 | 191 | -5 | 4 |
Bank Pocztowy* | 142 | 142 | 157 | 0 | -15 |
Getin Noble Bank | 140 | 140 | 148 | 0 | -8 |
mBank | 85 | 85 | 92 | 0 | -7 |
Santander Consumer Bank | 55 | 61 | 100 | -6 | -45 |
BOŚ | 51 | 51 | 53 | 0 | -2 |
Citi Handlowy | 19 | 19 | 19 | 0 | 0 |
Razem: | 4138 | 4275 | 4716 | -137 | -578 |
*brak danych za I i II kw. 2020 r., przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
Źródło: PRNews.pl | |||||
Jak wspomnieliśmy, istotny wpływ
na spadek zatrudnienia i liczby placówek ma digitalizacja kanałów obsługi,
która jeszcze mocniej przyspieszyła w wyniku pandemii. Klienci, którzy
obsługują swoje finanse zdalnie, nie mają już potrzeby przychodzenia do
oddziałów w celu zlecenia przelewu czy wypłaty środków. Digitalizacja to jednak
nie tylko bankowość elektroniczna – proces obejmuje także to, co dzieje się na
zapleczach banków. Instytucje finansowe inwestują w roboty i automaty, które
mogą zastąpić pracowników przy najprostszych, powtarzalnych operacjach.
Wśród innych czynników należy wymienić
jeszcze postępującą konsolidację sektora bankowego i kolejne fuzje, w wyniku
których likwidowane są dublujące się etaty i placówki. Nie bez znaczenia jest
także środowisko niskich stóp procentowych, które wpływa na rentowność
bankowych biznesów. W efekcie rynek tradycyjnej bankowości się kurczy. A banki
nie powiedziały jeszcze prawdopodobnie ostatniego słowa w kwestii zwolnień
grupowych.
0 komentarzy