Wojciech Boczoń2024-09-16 06:00analityk Bankier.pl

publikacja
2024-09-16 06:00

Na koniec czerwca 2024 roku
ankietowane przez nas banki prowadziły już ponad 39 mln rachunków osobistych.
Sprawdziliśmy, które z instytucji finansowych obsługują najwięcej kont, a także
którym bankom przybyło najwięcej rachunków w minionym roku.

W tych bankach najchętniej zakładaliście konta. Mamy nowe dane
W tych bankach najchętniej zakładaliście konta. Mamy nowe dane
fot. vectorfusionart / / Shutterstock

Konto osobiste to podstawowy
produkt w ofercie większości banków o profilu uniwersalnym. Od niego zaczyna
się współpraca instytucji finansowej z klientem. Z biegiem czasu do rachunku
dołączają kolejne produkty – lokaty, kredyty, limity w ROR czy karty kredytowe.
Dlatego bankom tak zależy, by zachęcić klienta do otwarcia nowego konta. Są
skłonne nawet za to zapłacić, o czym regularnie piszemy na łamach Bankier.pl,
prześwietlając najciekawsze promocje.

Tym razem postanowiliśmy
sprawdzić, którym bankom w ciągu minionego roku przybyło najwięcej rachunków.
Dane zebraliśmy na podstawie ankiet wysłanych banków, ale posiłkowaliśmy się
też raportami rocznymi. Na naszą ankietę odpowiedziało 13 instytucji o profilu
komercyjnym oraz Spółdzielcza Grupa Bankowa. Łącznie instytucje te prowadzą
ponad 39 mln kont. Pod uwagę braliśmy klasyczne RORy prowadzone w polskiej
walucie, bez kont oszczędnościowych.

Liczba ROR (klienci indywidualni – jedynie konta złotowe, bez rachunków oszczędnościowych)

Bank

II kw. 2024

II kw. 2023

Zmiana r/r

PKO BP i Inteligo

9 361 276

9 183 000

178 276

Bank Pekao

5 464 581

5 126 958

337 623

Santander Bank Polska

4 679 906

4 495 645

184 261

mBank

4 355 089

4 274 603

80 486

ING Bank Śląski

3 795 000

3 696 000

99 000

Bank Millennium

3 498 337

3 469 073

29 264

Alior Bank

2 480 648

2 396 595

84 053

BNP Paribas

1 882 990

1 832 730

50 260

Credit Agricole

1 252 175

1 276 295

-24 120

Spółdzielcza Grupa Bankowa

1 025 459

1 042 924

-17 465

Bank Pocztowy

493 459

521 352

-27 893

Nest Bank

315 175

303 696

11 479

Citi Handlowy

282 000

274 000

8 000

BOŚ

151 900

157 000

-5 100

Razem:

39 037 995

38 049 871

988 124

Dane przedstawiają obraz na
koniec czerwca 2024 roku. Zgodnie z udostępnionymi nam informacjami, najwięcej
kont prowadził na koniec pierwszego półrocza PKO Bank Polski – ponad 9,3 mln.
Na drugim miejscu uplasował się Bank Pekao obsługujący 5,4 mln rachunków.
Trzecie miejsce na podium zajął Santander Bank Polska, którego liczba ROR
sięgnęła 4,7 mln.

Jeśli natomiast spojrzymy na
przyrost liczby rachunków, to liderem jest Bank Pekao, w którym w ciągu
minionego roku portfel ROR-ów zwiększył się aż o 337 tys. kont. Drugie miejsce
zajął Santander (+184 tys.), a trzecie – PKO Bank Polski (+178 tys.). Łącznie w
ciągu minionego roku banki zwiększyły liczbę obsługiwanych rachunków o prawie
milion.

W kilku mniejszych bankach ubyło
kont osobistych. To naturalne zjawisko wynikające m.in. z czyszczenia baz
danych z tzw. martwych kont. Banki są zobligowane do tego, by co jakiś czas
dokonywać przeglądu nieużywanych rachunków i wypowiadać umowy klientom. Po
każdej takiej akcji liczba ROR się kurczy. Oczywiście nie można też wykluczyć,
że to sami klienci wypowiadają umowy, przenosząc konta do innych instytucji.

Większość rachunków oferowanych
przez banki w Polsce może być prowadzona bezpłatnie. Banki wymagają jednak
aktywności od klientów. Nie pobierają opłat karnych za obsługę pakietu, jeśli
klient regularnie korzysta z karty i zasila konto pensją. W praktyce chodzi o
to, by wykonać na przykład minimum 5 operacji miesięcznie lub wydać za pomocą
karty określoną kwotę.

Co ciekawe coraz częściej
pojawiają się też dwa dodatkowe warunki – regularne logowanie się do aplikacji
mobilnej oraz wyrażenie zgód marketingowych. W tym ostatnim przypadku bankom
chodzi o to, by po otwarciu rachunku można było się z klientem regularnie
kontaktować i proponować mu kolejne produkty. Tak zwany „uproduktowiony
klient”, czyli klient „przywiązany” lokatami i kredytami będzie miał mniejszą
skłonność do zmiany banku i skorzystania z oferty konkurencji.

Źródło:


0 komentarzy

Dodaj komentarz

Avatar placeholder

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.